রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

ub88 তে খেলা মানে স্বচ্ছতার সাথে খেলা। আমরা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্রতিটি লেনদেনের শর্ত স্পষ্টভাবে রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে মোবাইলে লগইন করতে পারেন এবং ঝামেলামুক্তভাবে খেলতে…

বাংলাদেশে আইনসম্মত প্রবেশাধিকারস্পষ্ট পেমেন্ট ও উত্তোলন শর্তআপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ub88 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় কথা বলে। যেকোনো চুক্তি বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন। ২৪ ঘণ্টায় বাংলা-ভাষী এজেন্ট অনলাইনে আছে এবং মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট support@ub88 এ লিখুন। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর বিস্তারিতভাবে দিই এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাপ থেকে সরাসরি যোগাযোগ মোবাইলে ub88 অ্যাপ খুলুন, সেটিংস এ যান এবং 'সহায়তা যোগাযোগ করুন' ট্যাপ করুন। অ্যাপ থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান।
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইকৃত এবং লগ করা…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম লেনদেনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন।

পেমেন্ট লেনদেনের লগ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনার ডেটা কত দিন রাখা হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি।

আপনার তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল হয়, আমাদের সহায়তা দল এটি সংশোধন করতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করার পর আপডেট করব।

ডেটা অপ্সু করার অনুরোধ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, তা সম্ভব। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি জানতে চাইছেন এমন প্রশ্ন

এখানে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের বৈধ গেমিং বয়সের হতে হবে। বাংলাদেশে, আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র যারা আইনগতভাবে খেলতে পারে তারাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করা হবে।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণভাবে আপনার ব্যক্তিগত। অন্যদের সাথে এটি শেয়ার করবেন না। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে, তা আমাদের শর্ত লঙ্ঘন। সম্ভাব্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানান।

সাধারণত bKash, Nagad এবং Rocket ট্রান্সফার এক মিনিটের মধ্যে ub88 অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। কিছু ক্ষেত্রে নেটওয়ার্কের কারণে এটি ৫-১০ মিনিট সময় নিতে পারে। যদি আপনার জমা ৩০ মিনিটের পরেও না এসে থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ub88 তে প্রতিটি গেম ফলাফল যাচাইকৃত এবং লগ করা হয়। আপনার ব্যালেন্স সর্বদা সঠিক থাকে। যদি আপনি মনে করেন কিছু ভুল হয়েছে, আপনার সম্পূর্ণ গেম ইতিহাস অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায় এবং আপনি এটি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন অথবা সাপোর্টে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে আপনার যেকোনো জমানো অর্থ আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিপণন বা অন্যান্য কারণে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যোগাযোগের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনাররা (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী) অ্যাক্সেস পায়।

যদি আপনি ইন্টারনেট সংযোগ হারান বা অ্যাপ বন্ধ হয়ে যায়, আপনার গেম সেশন সংরক্ষিত থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করুন এবং আপনি সেখানে ফিরে আসবেন যেখানে ছেড়েছিলেন। আপনার ব্যালেন্স এবং গেমের অবস্থা সুরক্ষিত থাকে।