রেফারেন্স

ub88-এ আইনি নীতি ও আপনার সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন সবকিছুই স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আসা প্রতিটি টাকা ডেটা এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতা ও নির্ভরযোগ্যতার ভিত্তিতে…

বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলকএনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলা২৪/৭ আইনি সহায়তা
ub88 ub88-এ আইনি নীতি ও আপনার সুরক্ষা
আইনি প্রশ্নে আমরা আছি

আইনি বিষয়ে সরাসরি সংযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে তিনটি পথ আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত—ইমেইলের চেয়ে কয়েক মিনিটে জবাব পাবেন। ফোন সাপোর্ট স্থানীয় সময়ে খোলা থাকে যখন আপনার…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি কথা বলুন। আইনি বিষয়ে সহায়তা সাধারণত ৫-১০ মিনিটে মিলে যায়।
ইমেইল সাপোর্ট support@ub88-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিষয় উল্লেখ করলে আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপে 'সেটিংস' → 'সহায়তা' থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আইনি প্রশ্ন সরাসরি জমা দিন।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ডেটা, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় বিভাগ প্রবেশ করতে পারে। কুকি এবং ব্রাউজিং ডেটা শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার হয়। আমরা আপনার…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL-দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad নম্বর আমরা সাধারণ টেক্সটে কখনো রাখি না।

দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা এসএমএস কোড পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট চুরি রোধ করে।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা দল চেক করে আগে ছাড় দেওয়া হয়। সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

কুকি নীতি

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা সক্রিয় করি না।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডাউনলোড করতে সাপোর্টে লিখুন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আইনি রেকর্ড ছাড়া।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের আইনি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সব অর্থ কোনো প্রশ্ন ছাড়াই ফেরত দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা ও পেমেন্ট টিম দেখতে পারে। আমরা কখনো তা বিক্রয় করি না, বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। আইনি নির্দেশ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

আমরা আপনার bKash মার্চেন্ট নম্বরের হ্যাশ (এনক্রিপ্ট করা রূপ) রাখি লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। সম্পূর্ণ নম্বর কখনো বিনা এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এই রেকর্ড ৯০ দিনে মুছে যায়।

কুকি আপনাকে লগ ইন রাখে, আপনার খেলার অভিজ্ঞতা ঠিক করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া ub88-এ লগইন করা যায় না। কিন্তু আপনি বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। support@ub88-এ লিখুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছে দিন' বলে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করব। একবার মুছে দিলে তা পুনরুদ্ধার করা যায় না।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে এসএমএস কোড পাঠানো নিরাপত্তার অংশ। এটি অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে। আপনি একটি ডিভাইস 'বিশ্বস্ত' হিসেবে চিহ্নিত করে পরের বার এসএমএস এড়াতে পারেন।

তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপ সেটিংস থেকে জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল ২ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট হিমায়িত করে।